Δεδομένου ότι:
Για την ενιαία ερμηνεία και εφαρμογή των διατάξεων των παρόντων Όρων, τα Μέρη συμφωνούν ότι οι ακόλουθοι όροι θα έχουν τις έννοιες που ορίζονται στην παρούσα ρήτρα, εκτός εάν τα Μέρη τους αποδώσουν ρητά άλλη έννοια.
«Πελάτης» – άτομο ηλικίας άνω των 18 ετών που αγοράζει απευθείας Υπηρεσίες, για τον εαυτό του ή για τρίτο μέρος και έχει συμφωνήσει με τις ρήτρες της Ιστοσελίδας στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου GDPR.
«Δικαιούχος» – άτομο κάτω των 18 ετών που επωφελείται από Υπηρεσίες για τις οποίες πληρώνει ένας Πελάτης και που έχει δώσει τη συγκατάθεσή του στις ρήτρες της Ιστοσελίδας στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου GDPR.
«Εκπαιδευτικοί Σύμβουλοι» – υπάλληλοι ή συνεργάτες της EDMUNDO που ασκούν συμβουλευτικές δραστηριότητες με συγκεκριμένο σκοπό την επιλογή, την αίτηση και την εισαγωγή σε διεθνή ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή άλλες συναφείς υπηρεσίες.
«Συμβουλευτική Υπηρεσία για Σπουδές στο Εξωτερικό» – σημαίνει πρόσβαση στην Ιστοσελίδα που παραχωρεί η EDMUNDO στον Πελάτη και τον Δικαιούχο και δυνατότητα αγοράς εκπαιδευτικών πακέτων συμβουλευτικής για σπουδές στο εξωτερικό που εκτελούνται από Εκπαιδευτικούς Σύμβουλους (όπως αναφέρεται παραπάνω).
Το αντικείμενο συνίσταται στην παροχή, από την EDMUNDO, στον Πελάτη/ Δικαιούχο, των Υπηρεσιών, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις.
Ως διαχειριστής της Ιστοσελίδας, η EDMUNDO παρέχει στον Πελάτη την υποδομή μέσω της οποίας μπορεί να αγοράσει Υπηρεσίες.
Ο πελάτης θα αγοράσει υπηρεσίες εκπαιδευτικής συμβουλευτικής για σπουδές στο εξωτερικό μέσω της Ιστοσελίδας αγοράζοντας πακέτο που αντιστοιχεί στις ανάγκες του. Υποβάλλοντας αυτά τα αιτήματα για υπηρεσίες χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα, ο Πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει και συμφωνεί ότι η EDMUNDO θα παρέχει στα συνεργαζόμενα ιδρύματα που επιλέγει ο Πελάτης ορισμένα στοιχεία και δεδομένα που σχετίζονται με τον Πελάτη και, κατά περίπτωση, τον Δικαιούχο, που μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, όνομα και επώνυμο του Πελάτη/ Δικαιούχου, στοιχεία επικοινωνίας, ακαδημαϊκά στοιχεία.
Η EDMUNDO αναλαμβάνει να παρέχει τις Υπηρεσίες της καλή τη πίστη όπως περιγράφονται στην Ιστοσελίδα. Υπό την έννοια αυτή, τα κανάλια επικοινωνίας θα είναι: δια ζώσης συναντήσεις και βιντεοκλήσεις, τηλέφωνο και email. Οι ώρες εργασίας των συμβούλων της EDMUNDO είναι Δευτέρα με Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 18:00.
Ο Πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τους Συμβούλους της EDMUNDO είναι πληροφορίες που λαμβάνονται από δημόσια κανάλια ενημέρωσης σχετικά με τα εκπαιδευτικά συστήματα/ πανεπιστήμια/ προγράμματα που ενδιαφέρουν τον Δικαιούχο. Η EDMUNDO δεν ευθύνεται για τυχόν αλλαγές/ τροποποιήσεις σε πληροφορίες που δεν είναι δημόσια διαθέσιμες.
Η EDMUNDO έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τον Δικαιούχο για όλες τις προθεσμίες υποβολής αιτήσεων για όλα τα στάδια της διαδικασίας αίτησης.
Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η EDMUNDO δεν θα συμπληρώσει κανένα έγγραφο εκ μέρους του Δικαιούχου και δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη που έγιναν από αυτόν ως αποτέλεσμα της αγνόησης των συμβουλών και της καθοδήγησης των Συμβούλων της EDMUNDO.
Η EDMUNDO δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στη διαδικασία υποβολής αιτήσεων ή σε οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες, εάν αυτές προκαλούνται από τρίτα μέρη/ πρόσωπα (πανεπιστήμια/ StudieLink/ γραφεία διαμονής κ.λπ.)
Ο Πελάτης δηλώνει ότι αναγνωρίζει ότι η εισαγωγή στα πανεπιστήμια που επιλέγει ο Δικαιούχος και καθορίζεται στη σειρά των υπηρεσιών που γίνονται στην Ιστοσελίδα δεν είναι εγγυημένη από την συμβουλευτική υπηρεσία EDMUNDO, καθώς οι αποφάσεις των πανεπιστημίων δεν μπορούν να επηρεαστούν/ ελέγχονται από την EDMUNDO.
Ο Πελάτης δηλώνει ότι κατανοεί και συμφωνεί ότι η παροχή των Υπηρεσιών από την EDMUNDO περιορίζεται στην περιγραφή τους στην Ιστοσελίδα. Η EDMUNDO δεν αναλαμβάνει πρόσθετες ευθύνες όπως, ενδεικτικά, τα ακόλουθα: απόκτηση βίζας σπουδών εάν απαιτείται, απόκτηση στέγασης κατά τη διάρκεια σπουδών, αποδοχή πιστοποίησης αγγλικών που παρέχεται από την EDMUNDO σε ιδρύματα άλλα από αυτά που αναφέρονται από την EDMUNDO κ.λπ.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αποφασίσει πότε και για πόσο καιρό χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα για να υποβάλλει αιτήματα για Υπηρεσίες μέσω αυτής, να τροποποιήσει ή να ακυρώσει τα αιτήματα, σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που αναφέρονται στις «Ρήτρες ακύρωσης. Διαχείριση κυρώσεων για ακυρώσεις που έχει ξεκινήσει ο Αγοραστής».
Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η διαδικασία υποβολής αιτήσεων σε πανεπιστήμια του εξωτερικού απαιτεί μια συνειδητή, αφοσιωμένη και πειθαρχημένη προσπάθεια εκ μέρους του Δικαιούχου. Για το σκοπό αυτό, αναλαμβάνει να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες από μέρους του για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων. Αυτά περιλαμβάνουν: ενεργές προσπάθειες συλλογής εγγράφων και κριτικής ανάλυσης πληροφοριών, παρακολούθηση εγγράφων που παρέχονται από τρίτα μέρη (διπλώματα, πιστοποιητικά, συστατικές επιστολές κ.λπ.), ολοκλήρωση εγγράφων και διεξαγωγή απαραίτητων εξετάσεων, έλεγχος όλων των στοιχείων της αίτησης σύμφωνα με τις πληροφορίες και συμβουλές από τους Συμβούλους της EDMUNDO, την οργάνωση και διαχείριση διαφορετικών επιμέρους στοιχείων από αρχείο σε αρχείο.
Ο Δικαιούχος αναλαμβάνει να παρέχει όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για τη διαδικασία εγγραφής στα επιλεγμένα πανεπιστήμια σύμφωνα με τις προθεσμίες που ανακοινώνονται από τα πανεπιστήμια και την EDMUNDO. Εάν δεν τηρηθούν, η EDMUNDO δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την υπέρβασή τους ή για τη μη δυνατότητα υποβολής αίτησης σε πανεπιστήμια/προγράμματα των οποίων οι προθεσμίες έχουν ξεπεραστεί.
Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι είναι υπεύθυνος για την παροχή όλων των οικονομικών μέσων που απαιτούνται για να γίνει φοιτητής. Αυτά περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τέλη αιτήσεων, τέλη εξετάσεων, δίδακτρα, έξοδα διαμονής και συντήρησης, έξοδα εγχειριδίων σπουδών, έξοδα μεταφοράς κ.λπ.
Ο Πελάτης δηλώνει ότι αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι εάν αγοράσει Υπηρεσίες για λογαριασμό του Δικαιούχου, ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να ενημερώσει τον Δικαιούχο και να λάβει τη συγκατάθεσή του σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την EDMUNDO, τα στοιχεία των Υπηρεσιών, τα στοιχεία του Συμβούλου που θα εκτελέσει τις υπηρεσίες και τυχόν όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για την παροχή των Υπηρεσιών.
Η πρόσβαση και η χρήση της Ιστοσελίδας είναι δωρεάν, αλλά ο Πελάτης θα πληρώσει για τις Υπηρεσίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα και στη συνέχεια παρουσιάζονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας που ελήφθη μέσω email (εφεξής «Τιμή»). Οι τιμές που χρεώνει η EDMUNDO για τις Υπηρεσίες εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα. Ο Πελάτης δηλώνει ότι κατανοεί ότι η Τιμή για τις Υπηρεσίες μπορεί να τροποποιηθεί από την EDMUNDO χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του Πελάτη, αλλά οποιαδήποτε αλλαγή θα ισχύει μόνο για μελλοντικές αγορές.
Ο Πελάτης ή/και ο Δικαιούχος μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία για Υπηρεσίες υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Για ακύρωση πριν από την πρώτη αλληλεπίδραση με Σύμβουλο της EDMUNDO (email, τηλέφωνο, sms, συνομιλία, συνάντηση) ο πελάτης δεν έχει καμία κύρωση. Εάν ξεκινήσει η συνεργασία τότε η ακύρωση θα συνεπάγεται πρόστιμο ίσο με το 100% της αξίας της τιμής που καταβλήθηκε.
Κατά την αγορά του επιλεγμένου πακέτου, ο Πελάτης θα λάβει μέσω email την απόδειξη με τα δεδομένα τιμολόγησης της EDMUNDO για το ποσό των Υπηρεσιών που παρήγγειλε. Ο πελάτης έχει την υποχρέωση να ενημερώσει την EDMUNDO για τυχόν αποκλίσεις που γνωστοποιούνται στις αποδείξεις που έλαβε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της απόδειξης μέσω email. Σε περίπτωση απουσίας ειδοποιήσεων εντός αυτής της περιόδου, η EDMUNDO δεν ευθύνεται για λάθη στις αποδείξεις που εκδόθηκαν ή για διαφορές στην πληρωμή λόγω πιθανών σφαλμάτων.
Η Σύμβαση (Όροι) τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία αποδοχής από τον Πελάτη/ Δικαιούχο κατά την έναρξη της παραγγελίας/ αιτήματος στον ιστότοπο και ισχύει για αόριστο χρονικό διάστημα έως ότου επέλθει καταγγελία.
Ο πελάτης έχει την υποχρέωση να:
Να διασφαλίζει το απόρρητο όλων των πληροφοριών που διατίθενται σε αυτήν μέσω της Ιστοσελίδας. Επίσης, η EDMUNDO δεν είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των επικοινωνιών και για την ακεραιότητα των πληροφοριών που διέρχονται από το Διαδίκτυο.
Η EDMUNDO δεν θα είναι υπεύθυνη για τα ακόλουθα: (α) σφάλματα λογισμικού, διακοπές δικτύου, αλλαγή ή/και αποασφάλιση πληροφοριών που διαβιβάζουν συστήματα εκτός της EDMUNDO ή λόγω διακοπής δικτύου οποιουδήποτε άλλου τρίτου μέρους, (β) δόλια χρήση της Ιστοσελίδας από τρίτους.
Η EDMUNDO μπορεί να αποφασίσει ανά πάσα στιγμή να αναστείλει την παροχή, να τροποποιήσει ή να διακόψει την παροχή των Υπηρεσιών με άμεση ισχύ και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με σκοπό την εκτέλεση εργασιών επισκευής ή συντήρησης ή με σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Σε περίπτωση καταχρηστικής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η EDMUNDO διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει, να αναστείλει ή να ακυρώσει χωρίς προειδοποίηση την πρόσβαση του Πελάτη/ Δικαιούχου στις Υπηρεσίες. Η EDMUNDO έχει την υποχρέωση να λάβει μέτρα για τη διατήρηση της λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας και την επίλυση σφαλμάτων στη λειτουργία της. Η EDMUNDO έχει την υποχρέωση να ανταποκρίνεται σε τυχόν αιτήματα ή προβλήματα τεχνικής φύσης που αναφέρονται από τον Πελάτη/ Δικαιούχο. Η EDMUNDO διατηρεί το δικαίωμα να βελτιστοποιεί την Ιστοσελίδα όποτε το κρίνει απαραίτητο.
Η EDMUNDO αναλαμβάνει να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τον Πελάτη ή/και τον Δικαιούχο με αυστηρή τήρηση των νομικών διατάξεων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία τους. Σύμφωνα με το άρθ. 5 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των ατόμων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), η EDMUNDO, ως ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, αναλαμβάνει να επεξεργάζεται τα δεδομένα που συλλέγει καλόπιστα, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις και σύμφωνα με τις αρχές επεξεργασίας που ορίζει ο Κανονισμός:
Τα μέρη δεν ευθύνονται για τη μη εκπλήρωση ή την κακή εκτέλεση, συνόλου ή μέρους, οποιασδήποτε συμβατικής τους υποχρέωσης, εάν η εκπλήρωση αυτής της υποχρέωσης έχει αποτραπεί ως αποτέλεσμα απρόβλεπτου και αναπόφευκτου γεγονότος πέρα από τον έλεγχο των μερών, όπως επικαλείται Ανωτέρα Βία. Τα μέρη συμφωνούν ότι γεγονότα όπως πόλεμος, επανάσταση, εμπάργκο, σοβαρή τρομοκρατική επίθεση, πλημμύρα, πυρκαγιά, σοβαρές επιθέσεις υπολογιστή ή σοβαρές δυσλειτουργίες στη λειτουργία του διαδικτύου, απεργία και παράνομος τερματισμός εργασίας, έκδοση διαταγής από αρμόδια αρχή ή οποιαδήποτε δεσμευτική πράξη που εμποδίζει τη δραστηριότητα των Μερών θεωρούνται γεγονότα ανωτέρας βίας, χωρίς να περιορίζονται σε αυτά. Προκειμένου να απαλλαγεί από την ευθύνη, το συμβαλλόμενο μέρος που επικαλείται το γεγονός ανωτέρας βίας υποχρεούται να ειδοποιήσει εγγράφως το άλλο μέρος για την εμφάνισή του, εντός 24 (είκοσι τεσσάρων) ωρών από την εμφάνισή του, όταν το επιτρέπουν οι περιστάσεις ή από τη διακοπή αυτού. Εάν το Μέρος έχει εμποδίσει την κοινοποίηση θα ενεργήσει με όλα τα μέσα που έχει στη διάθεσή του για να περιορίσει τις συνέπειες.
Σε καμία περίπτωση, ανεξάρτητα από τις επικαλούμενες συνθήκες, η EDMUNDO δεν θα φέρει ευθύνη έναντι του Πελάτη, σε σχέση με τις υποχρεώσεις που προβλέπονται από αυτήν, για τυχόν ζημίες ή απώλειες, άμεσες ή έμμεσες, που υπέστη ο Πελάτης ως αποτέλεσμα εκτέλεσης ή μη -εκτέλεσης από την EDMUNDO των συμβατικών της υποχρεώσεων, για οποιοδήποτε ποσό επιπλέον των ποσών που πράγματι κατέβαλε ο Αγοραστής στην EDMUNDO ως συμβατικό τίμημα.
Είμαστε ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος ή κάτοχος άδειας όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στον ιστότοπό μας (www.edmun.do) και για οποιοδήποτε υλικό που δημοσιεύεται σε αυτόν, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, κειμένου, βίντεο, ήχου, γραφικών, λογότυπων και εικόνων. Αυτά τα έργα προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλους νόμους για τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στην Ελλάδα. Όλα αυτά τα δικαιώματα διατηρούνται ρητά.
Παρέχουμε στους χρήστες αυτού του ιστότοπου μια μη αποκλειστική, περιορισμένη και ανακλητή άδεια για προβολή, εκτύπωση και διανομή του υλικού που περιέχεται σε αυτόν τον ιστότοπο ή/και σε οποιοδήποτε μέρος του, σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:
Στόχος μας είναι να ανανεώνουμε τακτικά την Ιστοσελίδα και ενδέχεται να αλλάξουμε το περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή. Εάν είναι απαραίτητο, ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση στον ιστότοπό μας ή να τον κλείσουμε επ’ αόριστον. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλο το υλικό στον ιστότοπό μας είναι ενημερωμένο ανά πάσα στιγμή.
Η EDMUNDO διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους Όρους δημοσιεύοντας την τελευταία έκδοση στην Ιστοσελίδα. Η ολοκλήρωση της αγοράς των Υπηρεσιών θα εξαρτάται από την ανάγνωση και την αποδοχή των όρων εκφράζοντας τη ρητή συμφωνία σχετικά με αυτό, διαλέγοντας μία από τις επιλογές που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας.
Εάν μια ρήτρα στους Όρους κηρυχθεί άκυρη, θα αφαιρεθεί και δεν θα επηρεάσει τις άλλες ρήτρες των Όρων. Τα Μέρη συμφωνούν ότι, μόλις αφαιρεθεί η μηδενική ρήτρα, θα αντικατασταθεί από τα Μέρη με άλλη ρήτρα, σύμφωνα με το πνεύμα των Όρων.
Ο πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι έχει πλήρη ικανότητα και εξουσία να εγκρίνει και να αποδεχτεί αυτούς τους Όρους.